尺寸更換・退貨・取消
關於尺寸更換
僅限於室內試穿的情況,我們接受尺寸更換。透過分攤配送成本,為您提供更安心的支援服務。
【對應條件】
僅限於商品送達後 7日內(含週末及國定假日) 與我們聯繫的情況。
【運費負擔】
退回本店的運費需由顧客自行負擔(發貨人付費),而本店寄出更換商品的運費則由本店負擔(免費)。
尺寸更換流程
STEP 1
退回商品
請顧客以發貨人付費方式(運費自理)將商品退回。
STEP 2
本店檢品
確認退回商品狀態後,將安排更換商品事宜。
STEP 3
寄出更換品
我們將以免運費(本店負擔)的方式寄出更換商品。
關於退貨與取消
1. 因個人因素退貨
- 期限:請於商品送達後 7日內(含週末及國定假日)與我們聯繫。
- 條件:僅限於未穿著、未使用,且吊牌、標籤及包裝皆維持原狀的情況。
- 不可退貨:客製化商品(如刻字等)、已使用過或破損污損之商品。
- 運費:由顧客負擔(發貨人付費)。
2. 商品不良或送錯商品
請於商品送達後 7日內(含週末及國定假日) 與我們聯繫。我們將以收件人付費方式進行退換貨(全額由本店負擔)。
3. 海外配送(International Orders)
原則上不接受因個人因素之退貨、更換或取消。(※居住國法律規定者除外)
退款政策
確認收到退回商品及狀態無誤後,我們將立即進行訂單取消及退款程序(銀行轉帳或信用卡刷退/修正)。

