サイズ交換・返品・キャンセル
サイズ交換について
室内での試着に限り、サイズ交換を承ります。配送コストを分担することで、安心のサポートを実現いたしました。
【対応条件】
商品到着後 7日以内（土日祝含む） にご連絡いただいた場合に限ります。
【送料負担】
当店への返送送料はお客様負担（元払い）、当店からの交換品発送送料は当店負担（無料）とさせていただきます。
サイズ交換の流れ
STEP 1
ご返送
お客様より元払い（お客様ご負担）にて商品をご返送ください。
STEP 2
弊社検品
返送品の状態を確認後、交換品を手配いたします。
STEP 3
交換品発送
送料無料（弊社負担）にて交換品をお送りいたします。
返品・キャンセルについて
1. お客様都合による返品
- 期限：商品到着後 7日以内（土日祝含む）にご連絡ください。
- 条件：未着用・未使用、タグ・ラベル・パッケージが元の状態である場合に限ります。
- 不可：名入れ等のパーソナライズ商品、ご使用済み・破損汚損品。
- 送料：お客様負担（元払い）。
2. 不良品・誤送の場合
商品到着後 7日以内（土日祝含む） にご連絡ください。着払いにて返品・交換を承ります（全額当店負担）。
3. 海外発送（International Orders）
原則としてお客様都合の返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。（※居住国の法令規定がある場合を除く）
返金ポリシー
返品商品の到着および状態確認後、速やかにご注文のキャンセルおよび返金処理（口座振込またはカード決済取り消し・修正）を行います。
商品返送先・お問い合わせ
株式会社タキス 返品サポート係
〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜 1-19-18 パルク新横浜407
メールアドレス：takisshop.ec@gmail.com
※必ず事前にお問い合わせのうえご返送ください。
